Q説明文と違う／不備のある商品が届いた
商品を返品したい場合は、取引相手と今後の対応についてお話し合いください。
返品理由例
- 購入した商品と異なっていた
- 商品が破損していた
- 商品の一部が不足していた
- 楽天ラクマで禁止されている商品だった
お話し合いの結果、商品を返送される場合はQ.商品の返送はどうすればいいですか？をご参照ください。
また、取引のキャンセルについてはQ.取引キャンセル申請（出品者）とはをご確認ください。
解決しなかった場合
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- Q取引相手と連絡が取れず、発送通知もありません
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- Q商品が届いていないのに受取評価を頼まれた
- Q商品を受け取った時に送料を支払いました
- Q偽造品・コピー品の疑いがある商品が届きました
- Q出品者に直接取引を頼まれた