Q出品者に直接取引を頼まれた
直接取引(相手の口座に振り込む､代引き､現金郵送などラクマの決済方法を使わない取引)はトラブルの元となりますので､ラクマでは最も重大な違反行為としています。
取引のトラブルを避けるために､ラクマの決済方法をご利用ください。
なお､直接取引のトラブルに関するお問い合わせは､運営事務局では一切受け付けません。あらかじめご了承ください｡
直接取引や外部誘導が発覚した場合は、即刻アカウントを停止させていただきます。
禁止行為等、詳しくはラクマのルールをご確認ください。
解決しなかった場合
取引でのトラブルのその他の質問
- Q出品者と相談の上、返金・返品が決まりました。商品の返送はどうすればいいですか？
- Q出品者から取引の評価がありません
- Q購入した後、配送先住所の間違いに気づきました
- Q届いた商品を返品したいです
- Q出品者に商品の取り置きをお願いしたい
- Q説明文と違う／不備のある商品が届いた
- Q発送通知がきたのに商品が届かない
- Q「受取・評価のお願い」メールが届きます
- Q取引メッセージと間違えて評価をしてしまいました
- Q取引相手と連絡が取れず、発送通知もありません
- Q商品が代金引換（代引き）で届きました
- Q商品が届いていないのに受取評価を頼まれた
- Q商品が送料着払いで届いた
- Q支払をしたのに商品が到着時にお金を取られました
- Q指定された配送方法とは違う方法で商品が届きました
- Q取引・購入申請をキャンセルしたい（購入者の場合）
- Q出品者に直接取引を頼まれた
- Q受取評価をしたが取引をキャンセルしたい