Q商品が代金引換（代引き）で届きました
代金引換（代引き）とは、契約された配送業者に商品代金を支払う配送方法です。
ラクマでは、代金引換での取引を禁止しております。
商品代金のお支払いには、ラクマで用意している決済方法をご利用ください。
なお、「配送料の着払い」と「代金引換」は異なります。
商品ページの「配送料の負担」の欄が「着払い(購入者が負担)」と設定されている場合、ラクマでお支払いいただいた商品代金とは別に、購入者が配送料を負担する必要があります。
万一商品が代金引換で届いた場合は、受け取りをせず、出品者にご確認をお願いいたします。
出品者と連絡が取れない等でお困りの際は、マイページ(サイドメニュー)の[その他 > お問い合わせ]より、ラクマカスタマーサポートへ詳しいご状況をご連絡ください。
解決しなかった場合
取引でのトラブルのその他の質問
- Qトラブル報告とは
- Qラクマのキャンセル基準を教えてください
- Q商品の返送はどうすればいいですか？
- Q出品者から取引の評価がありません
- Q購入した後、配送先住所の間違いに気づきました
- Q届いた商品を返品したいです
- Q取り置きについて
- Q説明文と違う／不備のある商品が届いた
- Q発送通知がきたのに商品が届かない
- Q「受取・評価のお願い」メールが届きます
- Q取引相手と連絡が取れず、発送通知もありません
- Q商品が代金引換（代引き）で届きました
- Q商品が届いていないのに受取評価を頼まれた
- Q商品が送料着払いで届いた
- Q商品を受け取った時に送料を支払いました
- Q偽造品・コピー品が届きました
- Q出品者に直接取引を頼まれた
- Q取引・購入申請をキャンセルしたい