Q偽造品・コピー品が届きました
楽天ラクマでは購入された商品が正規品でなかった場合、出品者の責任で返品対応等を行っていただいております。
この場合、売買契約は無効となることが法律でも定められており、偽造品であることを知っていたか否かに関わらずノークレームノーリターンは無効となります。
もし届いた商品が偽造品・コピー品であった場合は、その根拠となる具体的な点を伝え、取引メッセージにて出品者に返品・返金の申し立てを行ってください。
なお、出品者の方と連絡がとれない場合はQ.トラブル報告とはをご参照のうえ、トラブル報告をお願いします。
返品や取引キャンセルを希望される場合は、受取評価をしないようご注意ください。
偽造品の購入に対する補償については、Q.偽造品購入に対する補償とはをご覧ください。
解決しなかった場合
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