フリルでは購入された商品が正規品でなかった場合、出品者の責任で返品等対応を行っていただいております。

この場合売買契約は無効となることが法律でも定められており、偽造品であることを知っていたか否かに関わらずノークレームノーリターンは無効となります。

もし届いた商品が偽造品・コピー品であった場合は、偽造品・コピー品である具体的な点を伝え、取引メッセージにて出品者様に返品・返金の申し立てを行ってください。

なお、出品者の方と連絡がとれない場合は、マイページ（サイドメニュー）の[お問い合わせ > 取引について]よりご連絡ください。

返品を希望される場合は、商品を返送されるまで受取確認をしないようご注意ください。