Q商品を受け取った時に送料を支払いました

該当商品ページの[配送料の負担]が「着払い(購入者が負担)」、「送料込み(出品者が負担)」のどちらに設定されているかご確認ください。
出品情報にて配送料の負担が「着払い(購入者が負担)」となっている場合、商品が到着したときに配送業者へ送料をお支払いいただく必要があります。

送料の表示について

着払い
(購入者が負担)
発送前にお支払いいただく商品代金には送料が含まれていません。
商品到着時に購入者が支払います。
送料込み
(出品者が負担)
送料は商品代金に含まれています。
商品発送時(または取引完了時)に出品者が支払います。

 
購入申請が承認された後、出品者が商品ページの内容を編集することはできません。
「送料込み(出品者が負担)」と設定された商品が着払いで届いたときには、受取評価の前に取引メッセージにて出品者と送料の負担についてご確認ください。

また、「送料込み(出品者が負担)」と設定された商品で送料の不足などにより差額が発生し、購入者に請求が来た場合も出品者へご相談ください。

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