Q購入した商品とは違うものが届いた
購入した商品とまったく違う商品が届いた場合、取引相手が誤って発送を行った可能性が考えられます
取引メッセージから、取引相手へ購入したものと違う商品が届いた旨お伝えし、以下についてご相談ください
- 商品の返送先について
- 返送にかかる送料や配送方法について
- 購入した商品について
※返送先の住所は出品者の住所に限ります、第三者への返送はトラブルの原因となる可能性がありますのでお控えください
※送料をどのように負担するのか、取引相手とお話しください。また、配送トラブルを避けるため、追跡のある配送方法をおすすめいたします
※購入手続きされた商品の発送について取引相手にご確認ください
解決しなかった場合
取引でのトラブルのその他の質問
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- Q取引相手と連絡が取れず、発送通知もありません
- Q商品が代金引換（代引き）で届きました
- Q商品が届いていないのに受取評価を頼まれた
- Q商品を受け取った時に送料を支払いました
- Q偽造品・コピー品が届きました
- Q出品者に直接取引を頼まれた
- Q取引・購入申請をキャンセルしたい