Qかんたんラクマパック(日本郵便)で発送したのに追跡状況が確認できません
日本郵便の追跡画面で「お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」と表示される場合、以下の原因が考えられます。
発送日から2日以内の場合
お問い合わせ番号の反映が遅れている可能性があります。
発送日から3日以上経過している場合
何らかの理由により、出品者に商品が返送される可能性がございます。
調査依頼をいただきましても、調査結果が出る前に出品者への返送が完了する可能性が高いため、恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
発送日から5日以上経過しても商品の返送、またはお問い合わせ番号の反映が確認できない場合は、お手数ですがラクマカスタマーサポートへお問い合わせください。
商品が返送された場合の対応についてはこちらをご覧ください。
解決しなかった場合
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