Q宅配便ロッカー「PUDOステーション」「フルタイムロッカー」が使えません

かんたんラクマパック(ヤマト運輸)をご利用の場合、無人差出可能な宅配便ロッカー「PUDOステーション」「フルタイムロッカー」から発送できます。
詳細はQ.宅配便ロッカー「PUDOステーション」「フルタイムロッカー」とはをご確認ください。

「PUDOステーション」「フルタイムロッカー」が使えない場合、以下の原因が考えられます。

かんたんラクマパック(ヤマト運輸)以外のQRコードを読み取らせている

「PUDOステーション」「フルタイムロッカー」はかんたんラクマパック(ヤマト運輸)に限りご利用可能です。
発送場所に「PUDO/フルタイムロッカー」を設定し、QRコードを表示してください。

規定サイズを超えている

  • PUDOステーション:発送できるサイズは宅急便120サイズまでとなります。
  • フルタイムロッカー:ロッカーに入らない商品は発送できません。

規定のサイズを超える場合は、コンビニやヤマト営業所にて発送のお手続きをお願いいたします。
発送通知済みの場合は、お手数ですが楽天ラクマカスタマーサポートまでお問い合わせください。

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解決しなかった場合

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