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Q《かんたんラクマパック》発送通知ができない

かんたんラクマパックを利用された取引は、送り状発行後(QRコードを利用した後)にかんたんラクマパックの配送方法を変更するとエラーが表示されます。
発送通知の際にエラーが表示されましたら一度アプリを終了し、再度取引ページを開き直して発送通知をお試しください。

また、実際に利用された配送方法で発送通知ができない場合は、以下の情報を合わせて新ラクマカスタマーサポートまでお問い合わせください。

  • 詳しいご状況:例)ラクマパックを使った取引で、発送通知ができない
  • 実際に利用された配送方法:
  • 送り状番号:
  • 表示されるエラー:

なお、かんたんラクマパック以外の配送方法を利用された場合は、必ず取引ページ下部にある[他の配送方法を選択する]より実際に利用された配送方法をお選びください。

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解決しなかった場合

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