フリルは2018年2月26日、ラクマに名称変更しました。詳細はこちら

Q《かんたんラクマパック》配送方法を変更したい

かんたんラクマパック(日本郵便)をご利用の場合

QRコードは一度でも端末(ゆうプリタッチ、Loppi)に読み込まれると、再度送り状の発行にご利用いただくことはできません。

ローソンで発送された場合、荷受時にサイズ計測は行いません。その後郵便局でサイズを測定次第、送料が確定となります。

ゆうパケット、またはゆうパック(170サイズのみ)を指定してサイズオーバーとなった場合、商品は出品者に返送されます。
配送方法の規定サイズや選択されている配送方法をよくご確認いただいてから発送手続きをお願いします。

かんたんラクマパック(ヤマト運輸)をご利用の場合

QRコードは一度でも端末(ネコピット、Famiポート)に読み込まれると、再度送り状の発行にご利用いただくことはできません。
QRコードがご利用いただけない場合、お手数ですが発送の際は「かんたんラクマパック」以外の配送方法をご利用ください。

ファミリーマートで発送された場合、荷受時にサイズ計測は行いません。その後ヤマト運輸でサイズを測定次第、送料が確定となります。

配送先情報や配達希望日時は、ヤマト運輸のみ発送手続き後も変更が可能です。
荷物を店舗に預けられましたら、お早めに新ラクマカスタマーサポートまでご連絡ください。

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解決しなかった場合

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