Q機種変更しても続けて使えますか?

楽天ラクマは機種変更後も登録情報を引き継いでご利用いただけます。
ただし、出品される前の下書きデータは下書きを行った端末内のみに保存されますのでご注意ください。

ログインの際の認証でお困りの方は、Q.ログインの際に認証を求められたをご参照ください。

機種変更前に登録メールアドレス・パスワードを控えていただき、以下の手順でログインをお試しください。

step 1

新しいスマートフォンに楽天ラクマをインストールします。

step 2

アプリ起動後、[楽天会員の方・ログイン]をタップします。
その後「ようこそ○○さん」と表示された方は、状況に応じて以下のご対応をお願いします。

  • 表示されている楽天IDが楽天ラクマに連携しているものと一致している場合:[○○でログイン]をタップし、step 4へ進んでください。
  • 表示されている楽天IDが楽天ラクマに連携しているものと一致していない場合:[別アカウントでログイン]をタップし、step 3へ進んでください。
step 3

入力フォームに[楽天ユーザーID]と[パスワード]を入力後、[ログイン]をタップします。

楽天ラクマではSNSアカウント経由のログイン機能を終了いたしました。ログインする際は、連携済みの楽天IDにてログインをお試しください。
詳しくは、Q.SNSアカウントでのログインができませんをご確認ください。

step 4

認証番号の入力画面が表示されたら、楽天ラクマにご登録の電話番号またはメールアドレス宛に届いた4桁の認証番号を入力してください。
これでログインは完了です。

2022年8月22日をもちまして、アプリからのログイン方法を楽天IDのみといたしました。詳しくは、Q.ラクマのログイン方法が変わりましたをご確認ください。
楽天ID連携がお済みでない方は、機種変更前に楽天IDの連携をお願いいたします。
楽天ID未連携で機種変更が完了している方は、WEB版楽天ラクマよりログイン後、楽天IDの連携をお願いいたします。

どのアカウントで登録されたかご不明な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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解決しなかった場合

機種変更についてのその他の質問

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