Qログインの際に認証を求められた
安心・安全に楽天ラクマをご利用いただくために、SMS（ショートメッセージングサービス）やメールアドレスを利用した認証の手続きが必要な場合があります。
ログイン時に認証を求められたら、楽天ラクマに登録されている電話番号、もしくはメールアドレスに配信された認証番号を確認してください。
登録電話番号やメールアドレスで認証番号が受け取れない場合は、お手数をおかけいたしますが、「お問い合わせ内容」欄に以下を入力のうえ、お問い合わせフォームより楽天ラクマカスタマーサポートまでご連絡ください。
- お困りの状況：
「ログインの際に認証を求められたが認証番号が受け取れない。」
※上記と異なる状況でお困りの場合は詳細をご入力ください。 - 現在ご利用可能なメールアドレス：
※必ずご入力ください。
※ラクマにてメールアドレスの変更を行う可能性がございます。あらかじめご了承ください。
メールアドレスによる認証の場合、noreply@fril.jpからのメールが受信できるよう設定をご確認ください。
解決しなかった場合
会員情報の登録・変更についてのその他の質問
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