ログインガイド

• WEB版楽天ラクマをご利用の場合
• アプリ版楽天ラクマをご利用の場合

WEB

step 1

右上にある[ログイン]をクリックします。

step 2

該当する登録方法の項目をクリック、または入力してログインをお試しください。

• 外部サービスで登録している
• メールアドレスで登録している
• 楽天IDで登録している

外部サービスで登録している

楽天ラクマでは、2021年12月15日を持ちまして、SNS経由のログイン機能を終了いたしました。
これまでSNSアカウント経由（google／twitter／Facebook）でログインをされていた場合は、本ページのメールアドレスで登録しているまたは楽天IDで登録しているをご参照の上、楽天ID経由でログインをお願いいたします。

メールアドレスで登録している

メールアドレスでログインにあるフォームに[メールアドレス]と[パスワード]を入力します。

• エラーが表示されてログインできない場合

楽天IDで登録している

連携済アカウントでログインにある、[楽天会員ログイン]をクリックします。

[ユーザーID]と[パスワード]を入力し、ログインします。

登録方法がわからない・ログインできないときは

メールアドレスとパスワードが一致せずログインできない場合は、パスワードの再設定が必要になります。

[パスワード・ログイン方法をお忘れの方］をクリックして、フォームに登録メールアドレスを入力するとパスワード再設定のメールが配信されます。
再設定の手続きが完了したら、再度ログインをお試しください。

ラクマ公式ガイドをご確認いただいても正しくログインできない場合は、以下の情報をあわせて直接ご連絡ください。

宛先：support@fril.jp
件名：ログインできない
本文：

• ご登録のメールアドレス：
• 氏名：
• ニックネーム：
• 詳しいご状況：（例）パスワードを忘れてしまってログインできない

アプリ

step 1

[ログイン]をタップします。

step 2

ご利用の端末にて楽天の他アプリへログインしている場合、ログイン済みの楽天会員情報が表示されます。
該当の楽天IDにて楽天ラクマへログインをする場合は、[◯◯◯◯でログイン]をタップしてください。
別の楽天IDでログインをご希望の方は、[別アカウントでログイン]をタップしてください。

「別アカウントでログイン」をタップされた方は、該当の楽天IDのユーザIDとパスワードを入力したあと、[ログイン]をタップしてください。

楽天ID未連携の方

楽天ラクマでは、2022年8月22日をもちまして、アプリからのログイン方法を楽天IDのみといたしました。
これまで楽天ラクマにご登録のメールアドレスとパスワードにてログインをされていた場合は、WEB版楽天ラクマよりログイン後、楽天IDの連携をお願いいたします。

楽天IDのパスワードがわからない場合

[ユーザID・パスワードが一致しません>パスワードを変更する]をタップした後、my Rakutenにてパスワード再設定のお手続きをお願いいたします。

my Rakutenのログイン画面で[ユーザID・パスワードを忘れた場合]をタップし、次の画面に必要な情報を入力し、再設定の手続きを進めてください。

退会が完了しているときは

ログイン時の認証を試みた際に、以下のエラーが表示される場合、退会が完了しております。

• 退会後の再登録については、Q.退会したら再登録はできますか？をご確認ください。
• 退会済みのアカウントの復元を希望する場合は、アカウントの復元申請よりお問い合わせください。