ログインガイド

WEBの場合はこちらアプリの場合はこちら

WEBの場合

Step 1

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右上にある[ログイン]を選択します。

Step 2

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該当する登録方法の項目を選択、または入力してログインをお試しください。


外部サービスで登録している

楽天ラクマでは、2021年12月15日を持ちまして、SNS経由のログイン機能を終了いたしました。
これまでSNSアカウント経由(google/twitter/Facebook)でログインをされていた場合は、本ページメールアドレスで登録しているまたは楽天IDで登録しているをご参照の上、楽天ID経由でログインをお願いいたします。


メールアドレスで登録している

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メールアドレスでログインにあるフォームにメールアドレスパスワードを入力します。


楽天IDで登録している

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連携済アカウントでログインにある楽天会員ログインを選択します。

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ユーザーIDパスワードを入力し、ログインします。


登録方法がわからない・ログインできない時は…

メールアドレスとパスワードが一致せずログインできない場合は、パスワードの再設定が必要になります。

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[パスワード・ログイン方法をお忘れの方]を選択して、フォームに登録メールアドレスを入力するとパスワード再設定のメールが配信されます。
再設定の手続きが完了したら、再度ログインをお試しください。

ラクマ公式ガイドをご確認いただいても正しくログインできない場合は、[support@fril.jp]へ以下の情報を合わせて直接ご連絡ください。

  • ご登録のメールアドレス:
  • 氏名:
  • ニックネーム:
  • 詳しいご状況:例)パスワードを忘れてしまってログインできない



アプリの場合

Step 1

login_app_step1

[楽天会員の方・ログイン]をタップします。

Step 2

login_app_step2-1

ご利用の端末にて楽天の他アプリへログインしている場合、ログイン済みの楽天会員情報が表示されます。
該当の楽天IDにてラクマへログインをする場合は、[◯◯◯◯でログイン]をタップしてください。
別の楽天ID、またはラクマにご登録のメールアドレスとパスワードでのログインをご希望の方は[別アカウントでログイン]をタップしてください。

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「別アカウントでログイン」を選択された方は、該当の登録方法でのログインをお試しください。

  • 楽天IDにて登録または楽天ID連携がお済みの場合:ユーザIDとパスワードを入力したあと、[ログイン]をタップしてください。
  • メールアドレスで登録している場合:メールアドレスとパスワードを入力したあと、[ログイン]をタップしてください。


登録方法がわからない・ログインできない場合

パスワードの再設定方法

メールアドレスとパスワードが一致せずログインできない場合は、パスワードの再設定が必要になります。

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楽天IDでログインできない場合:
[楽天IDでログインできない場合]をタップして、パスワード再設定のお手続きをお願い致します。

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メールアドレスでのログインパスワードを忘れてしまった場合:
[ログインにお困りの方はこちら]をタップして、フォームに登録メールアドレスを入力するとパスワード再設定のメールが配信されます。

再設定の手続きが完了したら、再度ログインをお試しください。

パスワードの再設定ができない場合

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「登録方法を忘れた」「パスワードを再設定できない」など、正しくログインできない場合は[登録情報のお問い合わせ]をタップしてください。
楽天ラクマカスタマーサポートへのお問い合わせメールフォームが表示されますので、必要事項を記入してご連絡ください。

退会が完了しているときは

ログイン時の認証を試みた際に、以下のエラーが表示される場合、退会が完了しております。

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