ログインガイド

Webの場合

★☆☆1500★☆☆.001

右上にある[ログイン]をタップします。

①Web版.001

該当する登録方法の項目をタップ、または入力してログインをお試しください。


外部サービスで登録している

step 1

Web版 ②.001

連携済みのアイコンでログインの中からラクマに登録したアカウントの[ロゴ]をタップします。

step 2

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外部サービスのログイン画面に移行します。
ラクマに登録したアカウントへログインしてください。
※画像は[Facebookでログイン]をタップした時の画面です

エラーが表示されてログインできない…

 


メールアドレスで登録している

Web版 ③.001

メールアドレスでログインにあるフォームにメールアドレスパスワードを入力します。

エラーが表示されてログインできない…

 


登録方法がわからない・ログインできない時は…

Web版 ④.001

メールアドレスとパスワードが一致せずログインできない場合は、パスワードの再設定が必要になります。

[パスワード・ログイン方法をお忘れの場合]をタップして、フォームに登録メールアドレスを入力するとパスワード再設定のメールが配信されます。
再設定の手続きが完了したら、再度ログインをお試しください。

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ログインでお困りの際は、ページ下部にあるラクマ公式ガイドをタップして、解決方法がないかご確認ください。

ラクマ公式ガイドをご確認いただいても正しくログインできない場合は、[support@fril.jp]へ以下の情報を合わせて直接ご連絡ください。

  • ご登録のメールアドレス
  • 氏名
  • ニックネーム
  • 詳しいご状況:例)パスワードを忘れてしまってログインできない



アプリの場合

①ログイン IOS.001

画像下部にある[ログイン]をタップします。

②ログイン IOS.001

該当する登録方法の項目よりログインをお試しください。

 


メールアドレスで登録している

step 1

③ログイン IOS.001

メールアドレスでログインの部分にあるフォームにメールアドレスとパスワードを入力したあと、[ログイン]をタップします。

パスワードを忘れた

メールアドレスとパスワードが一致せずログインできない場合は、パスワードの再設定が必要になります。

④ログイン IOS.001

[パスワードを忘れてしまった方はこちら]をタップして、フォームに登録メールアドレスを入力するとパスワード再設定のメールが配信されます。
再設定の手続きが完了したら、再度ログインをお試しください。

ログインできない時は……

 


外部アカウントで登録している

step 1

⑥ログイン IOS.001

<Twiter・Facebook・楽天ID・Google・mixi>の中からラクマに登録したサービスのロゴをタップします。

step 2

外部サービスのログイン画面に移行します。
ラクマに登録したアカウントへログインしてください。

ログイン方法を忘れた

「登録時に利用したアカウントがわからない」など正しくログインできない場合は、ラクマのパスワードを設定してください。

⑤ログイン IOS.001

[ログイン方法を忘れた方はこちら]をタップして、フォームにラクマの登録メールアドレスを入力すると、パスワード再設定のメールが配信されます。
パスワードの設定後、パスワードとメールアドレスでログインができます。

 


登録方法がわからない・ログインできない時は…

⑦ログイン IOS.001

ログインページ下部にヘルプ・お問い合わせフォームがあります。

お問い合わせの前に一度ヘルプをご確認ください。

⑧ログイン IOS.001

「登録方法を忘れた」「パスワードを再設定できない」など、正しくログインできない場合は[お問い合わせ]をタップしてください。
ラクマカスタマーサポートへのお問い合わせメールフォームが表示されますので、必要事項を記入してご連絡ください。

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