Qクレジットカードで支払いができません

クレジットカードの決済エラーが発生する原因として、以下の可能性が考えられます。
状況に応じてご対応をお願いします。

利用額が限度額に達している

一日の利用限度額および月の利用限度額をご確認ください。

クレジットカードの入力内容に誤りがある

ご入力いただいた有効期限やカード番号等に誤りがないか、今一度ご確認ください。

3Dセキュア(本人認証サービス)が正しく実行されていない

3Dセキュアの認証中はボタン操作やページの移動はお控えください。

クレジットカード会社にて利用が一時停止(保留)になっている

お客さま保護の観点から、クレジットカード会社にて一時的にカードのご利用を保留とする可能性がございます。
詳細は、発行元のクレジットカード会社へご確認ください。

楽天ラクマで利用できないクレジットカードを使用している

商品代金のお支払いには、以下のクレジットカード(国内発行のみ)をご利用いただけます。

  • VISA
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • American Express

注意点

  • 国内発行カードであれば、デビットカード・Vプリカ・プリペイドカードもご利用可能です。
  • 上記に当てはまる場合でも、発行元の規定によりラクマでのご利用が制限されている可能性があります。お手数ですが、発行元のカード会社へご確認ください。
  • 一部のラクマ公式ショップでは、店舗によってご利用できない支払方法またはクレジットカードブランドがございます。詳細はラクマ公式ショップのプロフィール文をご確認ください。
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解決しなかった場合

支払についてのその他の質問

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