クレジットカードの決済エラーが発生する原因として、以下の可能性が考えられます。

• 利用額の合計、および一日の利用額が限度額に達している
• クレジットカードの入力内容に誤りがある

（例：有効期限やカード番号等）

• クレジットカード会社のモニタリング上、電話確認が必要な状態となっている

※詳細は、クレジットカード会社へご確認ください。

• 3Dセキュア（本人認証サービス）が正しく実行されていない

※3Dセキュアの認証中はボタン操作やページの移動はお控えください。

• ラクマでご利用いただけないクレジットカードを使用している

※Diners、American Express、その他JCBの各クレジットカードはご利用いただけません。
※2016年11月1日以降、ラクマでは海外発行のクレジットカードがご利用いただけなくなりました。何卒ご了承ください。
※クレジットカードの発行元の規定により、ラクマでご利用いただけない可能性もございます。クレジットカード会社へご確認ください。

お手数ではございますが、ご利用のカードについて上記の点をご確認いただけますと幸いです。

なお、FRILカードを利用されている場合は、お手数ですが以下カード発行会社（ポケットカード(株)）までお問い合わせください。

カード発行会社（ポケットカード(株)）
携帯電話（PHSは除く）：0570-064-373
携帯電話以外：0120-12-9255
IP電話および携帯電話各社のかけ放題プランご利用の方：06-7635-2677
受付時間：9:00-18:00（年始休業）