楽天ラクマの本人確認では、原則として現住所の記載された身分証明書をお持ちでない場合は申請を受理できません。
お手数ですが、身分証明書の住所を変更した後にあらためて本人確認の申請をお願いいたします。

なお、現住所が印字されていない健康保険証の場合のみ、この限りではありません。
お手続きに現住所が印字されていない健康保険証をご利用いただく場合は、以下の通りご対応ください。

• ウラ面にある住所記入欄に手書きで現住所をご記入のうえ、オモテ面とウラ面両方の画像を送付してください。
• 住所記入欄に旧住所が記入されている場合は、旧住所を二重線で消したうえで新住所を余白にご記入ください。
• 現住所が印字されていない健康保険証（ウラ面）の例は以下の画像をご参照ください。

その他ご利用いただける本人確認書類につきましては、Q.楽天ラクマの本人確認で利用できる本人確認書類一覧をご覧ください。