Q本人情報の登録・変更方法

「本人情報」とは、ラクマにご登録いただく「氏名・住所・生年月日」のお客様情報です。詳細については、Q.本人情報とはをご参照ください。

本人情報を登録する

step 1

本人情報登録_step1

[マイページ(サイドメニュー)> 設定 > 本人情報]をタップします。

step 2

本人情報を入力すると登録が完了します。

  • 初回登録時は、入力内容にお間違いないようご登録ください。
  • 変更する場合は、お手続きに通常3営業日ほどかかります。
  • 「本人情報」の詳細については、Q.本人情報とはをご参照ください。

    本人情報を変更する(WEB)

    step 1

    本人情報変更web_step1

    [マイページ(サイドメニュー)>設定>本人情報]をクリックします。

    step 2

    本人情報変更web_step2

    本人情報を確認し、変更箇所を入力します。

    step 3

    本人情報変更web_step3

    提出する本人確認書類を選択・撮影してアップロードします。

    step 4

    記載されている内容に間違いがなければ[申請する]をタップします。
    楽天ラクマカスタマーサポートにて申請内容を確認のうえ問題がない場合は、ラクマにご登録のメールアドレスへお手続き完了のご案内をお送りします。
    ※1回の申請につき通常3営業日ほどお待ちいただいております

    本人情報を変更する(アプリ)

    step 1

    本人情報登録_step1

    [マイページ(サイドメニュー)>設定>本人情報]をタップします。

    step 2

    本人情報登録app_step2

    本人情報を確認し変更箇所を入力します。

    step 3

    本人情報登録app_step3

    提出する本人確認書類を選択・撮影してアップロードします。

    step 4

    記載されている内容にお間違いがなければ[申請する]をタップ。
    楽天ラクマカスタマーサポートにて申請内容を確認のうえ問題がない場合は、ラクマにご登録のメールアドレスへお手続き完了のご案内をお送りします。
    ※1回の申請につき通常3営業日ほどお待ちいただいております

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