Q楽天ラクマの本人確認完了までの期間は?

本人確認が完了するまでの期間は、対象となった理由等に応じて異なります。

商品価格50,001円以上のものを販売された出品者様

本人確認申請の確認には、1回の申請につき通常3営業日ほどお日にちをいただいております。

なお、売上金の受け取りをご希望の場合、本人確認の完了後に別途振込申請のお手続きが必要となります。振込スケジュールにつきましては Q.振込申請をしたらいつ振り込まれますか?をご覧ください。

本人確認の手続きが完了するまでは売上のお受け取り、商品代金支払い時の売上金の利用、ならびに売上金の楽天キャッシュへのチャージはできません。(過去に販売した商品の売上も含みます。)

特例的に本人確認対象となったお客様

対象商品の販売以外で特例的に本人確認をお願いする場合、対象となった理由によっては、お手続き完了までに必要な期間が異なることがございます。
※通常、1回の申請につき3日〜1週間ほどお時間をいただいております。
※ご利用状況等によっては1週間以上お待ちいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

楽天ラクマカスタマーサポートの営業時間外の申請につきましては、翌営業日以降の対応となります。
また、大型連休期間中の場合、上記日数以上のお日にちをいただくことがございます。

お客様のご利用状況によっては、別途郵送でのお手続きをお願いする場合がございます。

この質問は役に立ちましたか? 役に立たなかった 役に立った 35279人中23985人がこの質問は役に立ったと言っています。

解決しなかった場合

本人確認についてのその他の質問

ラクマ公式ガイドTOPへ