Q本人確認フォームでエラーが出て送信できません
本人確認申請でエラーが表示される場合、添付画像のサイズを変更することで送信を行える場合があります。
ご利用端末の再起動を行った後、身分証明書の画像サイズを小さく(撮影サイズを小さく)して申請をお試しください。
また、[マンション名・部屋番号]が未入力の際にエラーが表示される場合は、一度[マンション名・部屋番号]の項目をタップしてから申請をお試しください。
解決しなかった場合
本人確認についてのその他の質問
- Q個人情報およびプライバシーポリシーの取り扱いについて
- Q利用できる本人確認書類一覧
- Q現住所と本人確認書類の住所が違う場合はどうすればいいですか?
- Q本人確認とは
- Q本人確認完了までの期間は?
- Q本人確認フォームでエラーが出て送信できません
- Q本人確認を事前にしたい