Q取引中にスマートフォンが故障してしまいました

楽天ラクマの公式アプリを利用されていて、ご利用端末(スマートフォンまたはタブレット)が故障してしまった場合、PCにてインターネットブラウザからWEB版の楽天ラクマを利用してログインすることができます。

  • WEB版楽天ラクマ
  • https://fril.jp/
  • ※正しく表示されない場合は上記URLをコピーし、ご利用のインターネットブラウザにペーストしてアクセスしてください。

WEB版楽天ラクマにアクセスできたら、画面右上の[ログイン]からログイン画面に移動して、アプリと同じ方法でログインをお試しください。

紛失もしくは故障した端末で電話番号認証を行っていた場合、SMS認証が届かない可能性がございます。お手数ですがsupport@fril.jpまで、詳しい状況とご登録・取引情報をご連絡ください。

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