楽天ラクマの公式アプリを利用されていて、ご利用端末（スマートフォンまたはタブレット）が故障してしまった場合、PCにてインターネットブラウザからWEB版の楽天ラクマを利用してログインすることができます。

• WEB版楽天ラクマ
• https://fril.jp/

※正しく表示されない場合は上記URLをコピーし、ご利用のインターネットブラウザにペーストしてアクセスしてください。

WEB版楽天ラクマにアクセスできたら、画面右上の[ログイン]からログイン画面に移動して、アプリと同じ方法でログインをお試しください。

紛失もしくは故障した端末で電話番号認証を行っていた場合、SMS認証が届かない可能性がございます。お手数ですがsupport@fril.jpまで、詳しい状況とご登録・取引情報をご連絡ください。