ラクマでは、皆様に安心してご利用いただくための取り組みとして「ラクマあんしん補償」というサービスを行っています。

ラクマあんしん補償には２つの補償制度があります。

1.紛失補償

かんたんラクマパックで発送された商品について、配送中にトラブルに遭った際、補償を受けられるサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。

2.偽造品購入に対する補償

ラクマで偽造品を購入してしまった場合に補償を受けられるサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。

それぞれ補償対象条件を満たしているかについては、ラクマカスタマーサポートで判断いたします。

「ラクマあんしん補償」はラクマが独自に行っております。

3.鑑定サービス補償

ラクマで偽造品を購入してしまった場合に鑑定補償を受けられるサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。

それぞれ補償対象条件を満たしているかについては、ラクマカスタマーサポートで判断いたします。

「ラクマあんしん補償」はラクマが独自に行っております。