Q楽天キャッシュの出金とは

ラクマの売上金からチャージした楽天キャッシュ【プレミアム型】を保有している場合、自身の銀行口座に出金することができます。(2021年7月29日より開始)

楽天キャッシュ【プレミアム型】の残高を保有するためには事前に楽天キャッシュの本人確認のお手続きが必要です。

楽天キャッシュの本人確認および出金

  • 対象端末:スマートフォンのみ対応
    ※PC、タブレット端末は対象外
  • 対象バージョン:アプリバージョン7.38.0以上
    ※古いアプリバージョンやWEB版ラクマはご利用不可
  • 対象OS:iOS 11.0以上、Android 6.0以上の端末
    ※必要に応じてOSのアップデートを行ってください

注意事項

  • 楽天キャッシュの本人確認後にチャージしたプレミアム型の残高のみ出金可能です。
  • 本人確認完了前に保有していた楽天キャッシュの基本型を出金することはできません。

楽天キャッシュ残高を出金する場合の手数料(※いずれも税込み)

出金先銀行 金額 出金手数料 出金タイミング
楽天銀行 10,000円
以上
無料 即時
9,999円
以下
100円 即時
他行 金額
問わず
210円 数日以内

楽天キャッシュ出金の手順

  1. 楽天キャッシュの本人確認が完了し楽天キャッシュ【プレミアム型】の残高を保有している状態で、[マイページ(またはサイドメニュー)>売上・ポイント管理>楽天キャッシュ>出金]をタップ
  2. ラクマに連携している楽天IDとパスワードでログイン
  3. [楽天キャッシュ出金トップページ]にて[銀行口座へ出金する]をタップ

注意事項

  • 楽天キャッシュプレミアム型の残高が1,000円以上の場合のみ銀行口座へ出金できます。
  • 楽天キャッシュの出金は、出金金額を入力し確認画面で[出金する]をタップすると取り消すことはできません。

楽天キャッシュの出金ができない

楽天キャッシュの出金ができない場合、以下の可能性が考えられます。

楽天キャッシュの本人確認が完了していない

楽天キャッシュの本人確認完了後にチャージしたプレミアム型の残高のみ出金可能です。
本人確認の手続き結果につきましては、楽天キャッシュより届くメールを随時ご確認お願いいたします。

楽天キャッシュプレミアム型の残高が1,000円未満

ラクマの売上金からチャージのうえ、プレミアム型の残高を1,000円以上保有している状態で再度お試しください。
※楽天ペイでの【楽天カードあるいは楽天銀行】チャージは基本型へのチャージとなりますのでご注意ください。詳細は楽天キャッシュのチャージのページをご確認ください。

ご入力の出金先口座情報が正しくない

出金手数料を差し引いた金額を楽天キャッシュプレミアム型残高にお戻しします。口座情報を確認のうえ再度お試しください。

ご本人以外の口座情報を入力した

ご本人の口座のみ出金可能です。

本人確認は完了しているが、ラクマならびに楽天キャッシュのご利用が不適切と判断した場合

出金ができない場合もございます。

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解決しなかった場合

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