Q振込申請したのに振込まれていません

売上の振込は、振込先にご登録されている金融機関の営業開始時間以降の入金となります。

振込手続きが完了しますと、楽天ラクマより「売上の振込手続きが完了しました」というメールが送信されます。
通常14時前後に振込まれますので、入金がない場合は以下の点についてご確認をお願いいたします。

  • 正しい口座情報を登録されているか
  • 金融機関・支店の統廃合により口座情報に変更がないか
  • 口座名義を変更されていないか

万一正しく振込できなかった場合、申請金額や振込先の銀行に関わらず、1件につき振込手数料(210円)を差引いた金額が売上残高へ返還されます。
詳しくは、当日19時頃にお送りしている「口座情報ご確認のお願い」というメールをご確認ください。
また、返還された売上を現金で受け取られる際は、お手数ですが改めて振込申請をお願いいたします。

振込申請はスケジュール通りの振込となります。あらかじめご了承ください。

振込手続きの完了メール受信後も、ご登録された内容と実際の口座情報が異なる場合(支店・名義の相違など)、売上の組戻しが発生する場合があります。

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解決しなかった場合

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