Q購入代行サービスESENMARTとは

購入代行サービスESENMARTとは、海外にお住まいのお客様の代わりに楽天ラクマの商品を購入し、海外まで商品をお届けするサービスです。
ラクマ公認のアカウントとなりますので、お客様の出品している商品をラクマ公認 購入代行サービスESENMARTアカウントより購入された場合も、安心して取引完了まで進めていただけますと幸いです。

取引の流れ

購入代行サービスESENMARTとの取引が成立した場合、海外購入者との直接のやり取りは発生せず、商品購入・お支払い・商品受取評価まですべてESENMARTが代行で行います。

  • 海外購入者の個人情報が表示されることはございません。
  • 商品の発送先:日本国内にあるESENMARTの管理倉庫宛
    ※商品の発送先は取引メッセージにてご連絡いたします。
  • 評価タイミング:ESENMARTの管理倉庫到着→検品→受取評価実施
    ※取引の評価までお時間をいただく可能性がございます、あらかじめご了承ください。

配送料について

配送料については[出品者負担(送料込み)] [購入者負担(着払い)]どちらの商品も対応可能です。
[購入者負担(着払い)]で設定されている商品につきましては、指定送付先へ着払いにて発送をお願いいたします。

運営会社について

春山株式会社は海外在住のお客さまの購入依頼を受け、出品者との間における日本国内でのお手続きを代理でサポートします。

ラクマ公認 購入代行サービスESENMARTアカウント一覧

ESENMART公式アカウントR01

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