Q「◯◯が制限されています」と表示されました
操作時に「◯◯が制限されています」等のエラーメッセージが表示された場合、何らかの利用規約違反が確認されたことにより、その機能が制限されている可能性がございます。
状況に応じて以下のご対応をお願いします。
- 画面上に制限理由と解除予定日が表示されている場合は、予定日に自動解除されるまでお待ちください。
- 画面に「A001」などのコードが表示されている場合は、表示されたコードを必ずご記入の上、[マイページ(サイドメニュー)>ヘルプ・その他>お問い合わせ]よりご連絡ください。
- 登録情報の修正等、画面上に何らかの指示が表示されている場合は、対応が完了してから[マイページ(サイドメニュー)>ヘルプ・その他>お問い合わせ]よりご連絡ください。
その他利用状況により、お問い合わせいただきましても制限の解除を承れないケースもございます。何卒ご了承ください。
解決しなかった場合
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