取引メッセージと誤って受取確認（受け取り評価）をされた際には、以下ご対応をお願いいたします。

step 1

出品者の方へ評価をしないようお伝えください。

step 2

新ラクマカスタマーサポートで、該当の取引をお調べいたします。
マイページ（サイドメニュー）の[お問い合わせ > 取引について]よりご連絡ください。

取引メッセージを送信する際は、送信前に一度内容をよくご確認ください。

評価内容を変更したい場合は、FAQ:間違えて評価したので変更したい をご覧ください。