Q投稿済みの評価を変更したい

楽天ラクマでは一度投稿された評価を変更することはできません。

ただし、以下の場合は評価コメントの削除を承ります。

  • 氏名、住所など個人情報が含まれている。
  • 荷物や配送先を特定できる情報(追跡番号など)が含まれている。
  • 取引メッセージ内で双方の合意が確認できる。

また、「普通から良いにしたい」などのように評価をあげる場合のみ、取引メッセージ内で双方合意の確認がとれましたら変更を承ります。
[マイページ(サイドメニュー)>ヘルプ・その他>お問い合わせ]より削除を希望する箇所をご連絡ください。

投稿された評価そのものを削除することはできません。

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解決しなかった場合

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