Q投稿済みの評価を変更したい
誠に恐れ入りますが、ラクマでは一度投稿された評価を変更することはできません。
なお、以下の場合のみ、ラクマカスタマーサポートにて評価コメントの削除を承ります。
- 氏名、住所など個人情報が含まれている
- 荷物や配送先を特定できる情報(追跡番号など)が含まれている
- 取引メッセージ内で双方の合意が確認できる
また、普通→良いなど評価をあげる場合のみ、取引メッセージ内で双方合意の確認がとれましたら変更いたします。
ご希望の場合、マイページ(サイドメニュー)の[お問い合わせ]より以下の情報をご連絡ください。
- 詳しいご状況:例)評価に含まれている個人情報を削除してほしい
- オーダーID
- 商品名
- 取引相手のニックネーム
- 削除を希望する箇所
投稿された評価そのものを削除することはできません。