Q申立ウェブフォーム上でファイル添付ができない(権利者保護プログラム)

添付ファイルの形式が所定のものとは異なる場合や、添付ファイルサイズが所定の上限を超えている場合はエラーが発生することがございます。

詳細はQ.申立ウェブフォームの入力後にエラーが表示された(権利者保護プログラム)をご確認ください。

なお、権利者保護プログラムはPCでの利用を推奨しておりますので、携帯端末(スマートフォン)からお申立いただいた場合に、添付ファイルが正しく反映されない可能性がございます。
携帯端末を利用されている場合は、PCからのお申立をお試しください。

ファイルサイズやファイル形式等に問題がないにも関わらずエラーになる場合は、詳しく調査いたします。
操作手順とエラー画面のスクリーンショットを添えて以下の情報をご記入のうえ、メールにてお問い合わせください。

    宛先:[ support@fril.jp ]
    件名:権利者保護プログラムについて(お問合せフォーム)
    本文:
    ・お名前(必須):
    ・貴社名(法人の場合):
    ・連絡を希望されるメールアドレス(必須):
    ・お問い合わせ内容の詳細(必須):
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