Q購入申請の承認とは

購入申請の承認とは、自分が「購入申請あり」で出品している商品に購入申請があった場合、購入者を選んで取引を許可することです。
承認を行う際は以下を確認し、問題なければ[購入申請を承認する]をタップしてください。

  • 出品時に設定された[商品の状態]と手元の商品に相違がないか。
  • 商品価格、送料の負担、配送方法が正しく登録されているか。
  • 商品の梱包から発送までを設定した[発送の目安]以内にスムーズに行えるか。
  • 事前に伝えるべき点がある場合は購入者と確認がとれているか。

購入申請の承認が完了するまで、購入者の個人情報(氏名・住所)が表示されることはございません。
また、配送方法にかんたんラクマパックを設定されている場合は、承認後も個人情報は表示されません。

 
なお、購入申請を承認せずにいると、購入申請された日の翌々日8時30分~10時ごろ自動的にキャンセルされます。
承認が間に合わなかった場合は、商品ページのコメントで該当の購入者に事情を伝え、再度購入申請をお願いしてください。

購入申請の承認手順は、購入申請を承認するをご確認ください。

購入者から商品代金が支払われた場合には、商品の発送を行う義務が発生します。

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解決しなかった場合

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