かんたんラクマパック(日本郵便)のご利用方法

【かんたんラクマパック(日本郵便)】について

• 匿名配送
• サイズ別の配送料金
• 出品時の操作方法
• かんたんラクマパック(日本郵便)で送れない商品
• 取引中に配送方法を変更する
• QRコード(2次元コード)を作成する
• 郵便局・コンビニでの発送手続き
• 送料の確認方法
• ご利用上の注意

匿名配送

2019年1月15日以降、配送方法に【かんたんラクマパック(日本郵便)】を設定されている商品は、すべて匿名配送サービスの対象商品に切り替わります。

匿名配送について詳しくはQ.匿名配送とはなんですか？をご参照ください。

サイズ別の配送料金(日本郵便)

小型サイズ – ゆうパケット

※利用可能な販売価格：300円以上

料金	全国一律 180円(税込)
サイズ	3辺合計(A+B+C)：60cm 以内 長辺(A)：34cm 以内 厚さ(C)：3cm 以内 重さ 1kg 以内 ※縦・横が14cm×9cm以上 （円筒形状の場合は、長さ14cm以上、直径3cm）

サイズ計測は郵便局での受付時、またはコンビニで受付の場合は集荷後に行われます。
ゆうパケットで発送後、サイズ計測時にゆうパケットのサイズをオーバーしていた場合、配送料が変更となります。ゆうパケットの規定サイズ内か、発送前によくご確認ください。
詳しくはQ.かんたんラクマパック(日本郵便)のサイズオーバー時の配送料は？をご覧ください。

小型サイズ – ゆうパケットポスト

※利用可能な販売価格：300円以上
詳しい手順はゆうパケットポストで配送するをご覧ください。

料金	全国一律 175円(税込)
サイズ	専用箱：32.7cm × 22.8cm × 3cm（投かん口が小さい一部の郵便ポストではご利用いただけません） 発送用シール：3辺合計(A+B+C):60cm 以内（縦・横が14cm×9cm以上（円筒形状の場合は、長さ14cm以上、直径3cm以上）） 長辺(A)：34cm 以内 厚さ(C)：郵便ポストに投函可能な厚さ 　　　　 ※郵便ポストに投函可能な厚さの目安は3cmです 　　　　 ※投函口の形状は郵便ポストによって異なります 重さ：2kg 以内

小～中型サイズ – ゆうパケットプラス

※利用可能な販売価格：410円以上
置き配のご利用が可能です。（Q.置き配とは）

料金	全国一律 380円(税込) ※売上残高から引かれます
サイズ	大きさ：24cm ×17cm ×7cm以下 重さ：2kg以下 ※ゆうパケットプラス専用箱が必要です

中〜大型サイズ – ゆうパック

※利用可能な販売価格：750円以上
置き配のご利用が可能です。（Q.置き配とは）

サイズ
梱包資材を含めた荷物の縦・横・高さの合計(A+B+C)= 170cm 以内 重さ 一律25kgまで
サイズ別料金
60サイズ	700 円　※2020年4月1日に800円から値下げしました
80サイズ	900 円
100サイズ	1,150 円
120サイズ	1,350 円
140サイズ	1,500 円
160サイズ	1,500 円
170サイズ	1,500 円

※すべて全国一律の税込料金となります

サイズ計測は郵便局にて集荷後に行われます。170サイズをオーバーした場合、商品は発送されず出品者へ返送されます。ゆうパックの規定サイズ内か、発送前によくご確認ください。

出品時の操作方法(日本郵便)

step 1

「配送料の負担」で[送料込み(出品者が負担)]を選びます。

step 2

「配送方法」で[かんたんラクマパック(日本郵便)]を選びます。

step 3

他の出品情報を入力し、出品完了です。

出品時に【かんたんラクマパック(日本郵便)】ではなく、通常の《ゆうパケット》《ゆうパック》を設定された場合、発送時に送料の支払いが必要です。（かんたんラクマパックでの発送はできません。）

2019年1月15日以降、配送方法に【かんたんラクマパック(日本郵便)】を設定されている商品は、
すべて匿名配送サービスの対象商品に切り替わります。
匿名配送につきまして、詳しくはQ.匿名配送とはなんですか？をご参照ください。

【かんたんラクマパック(日本郵便)】で送れない商品

【かんたんラクマパック(日本郵便)】で送れない商品については、以下のページをご参照ください。

• ゆうパックで送ることができないものは何ですか？（外部サイト）
• 航空機による輸送ができないものは？（外部サイト）

取引中に配送方法を変更する

【かんたんラクマパック(日本郵便)】から別の配送方法に変更する

配送方法を【かんたんラクマパック(日本郵便)】に設定し取引開始した後、サイズオーバーや送り状の発行ミスなどの理由により他の配送方法を利用される場合は、必ず【発送通知】を行う前に配送方法の変更をお願いします。

なお、他の配送方法への変更はできますが、【かんたんラクマパック(日本郵便)】は匿名配送のため、お届け先の情報は表示されません。
その場合、取引メッセージでお届け先をお尋ねいただく必要があります。

step 1

取引ページ下部にある[配送方法を変更する]をタップします。

step 2

配送方法「未定」で設定された時と同じように配送方法を選択できる画面に切り替わります。
[未定]をタップして実際に利用された配送方法を選択し、[商品の発送を通知する]をタップしてください。

追跡番号を入力すると、設定されている配送方法に合わせて取引ページから配送状況を確認することができます。

配送方法を「未定」から【かんたんラクマパック(日本郵便)】に変更する

支払い手続き完了後、他の配送方法から【かんたんラクマパック(日本郵便)】への変更はできますが、
出品者側にお届け先の情報が表示されるため、匿名配送にはなりません。

匿名配送での取引を希望される場合は、あらかじめ取引開始前に【かんたんラクマパック(日本郵便)】へご変更ください。

step 1

発送場所・配送会社を確認のうえ、[かんたんラクマパック(日本郵便)]をタップします。

step 2

送り状の発行に必要なQRコード(2次元コード)を作成する画面になります。
発送方法と発送場所を選択してQRコード(2次元コード)を作成し、発送手続きを行ってください。

QRコードの作成方法はQRコードを作成する【かんたんラクマパック(日本郵便)】をご覧ください。

送料の確認方法

かんたんラクマパックの送料は、かんたんラクマパックを利用した取引が終了すると、ラクマの売上代金から引かれる仕組みになっています。

step 1

[マイページ > 売上・ポイント管理]をタップします。

step 2

売上金の[期限/履歴]をタップします。

step 3

かんたんラクマパックを利用した取引の売上と利用した配送方法の送料がそれぞれ記載されていますのでご確認ください。

ご利用上の注意(日本郵便)

• 匿名配送の注意点については、Q.匿名配送とはなんですか？をご確認ください。
• 配送が禁止されている商品においては、ラクマあんしん補償が適用されない可能性がございます。また、品名と中身に相違がある場合も補償の対象外となります。
• 「かんたんラクマパック(日本郵便)」を利用される場合、日時指定はご利用いただけません。
• 日本郵便の通常送料との差額はラクマが負担します。
• 「かんたんラクマパック(日本郵便)」は、《送料込み(出品者負担)》の場合のみご利用いただけます。
• 「かんたんラクマパック(日本郵便)」はチルドゆうパックには対応しておりません。
• 「かんたんラクマパック(日本郵便)」の料金にはサービス利用料が含まれています。
• 「かんたんラクマパック(日本郵便)」には、日本郵便の一般向けの割引は適用できません。
• 発送手続きの計測結果により、取引ページで選んだ配送方法がご利用いただけない場合がございます。
  お手数ですが、楽天ラクマカスタマーサポートまでお問い合わせください。
• かんたんラクマパック(日本郵便)で発送した取引にてトラブルが発生した場合は、
  お届け完了日から14日以内に楽天ラクマカスタマーサポートまでお問い合わせください。
  14日以内のご連絡でない場合、その後の配送状況調査及び補償はできません。
• 配送方法によってご利用可能条件がございます。
  詳しくはQ.かんたんラクマパックで選べない配送方法がありますをご確認ください。

• 梱包資材はご自宅にあるものを使用して発送いただいても問題ございません。
  （郵便局で専用の梱包資材を有料で購入いただくことも可能です）

一部ローソン店舗では、かんたんラクマパック（日本郵便）ゆうパケットを利用される場合に、無人差出ボックス「スマリボックス」を利用いただけます。
詳しくはQ.スマリボックスとは（関東、近畿、中部エリアの一部店舗限定）をご確認ください。