Q商品が送料着払いで届いた
購入した商品の商品ページで、「送料の負担」が、「着払い（購入者が負担）」または「送料込み（出品者が負担）」のどちらで出品されていたかをいま一度ご確認ください。
出品情報にて送料の負担が「着払い（購入者が負担）」となっている場合、商品が到着した際、配送業者へ送料をお支払いいただく必要があります。
【送料の表示について】
| 着払い (購入者が負担) | 発送前にお支払いいただく商品価格には、送料が含まれていません。商品が到着した時に購入者が支払います。 |
|---|---|
| 送料込み (出品者が負担) | 送料は商品価格に含まれています。商品発送時に出品者が支払います。 |
購入申請が承認された後、出品者が商品ページの内容を編集することはできません。
「送料込み（出品者が負担）」と設定された商品が着払いで届いたときには、取引メッセージにて出品者と送料の負担についてご確認ください。
解決しなかった場合
取引でのトラブルのその他の質問
- Q出品者と相談の上、返金・返品が決まりました。商品の返送はどうすればいいですか？
- Q出品者から取引の評価がありません
- Q購入した後、配送先住所の間違いに気づきました
- Q届いた商品を返品したいです
- Q出品者に商品の取り置きをお願いしたい
- Q説明文と違う／不備のある商品が届いた
- Q発送通知がきたのに商品が届かない
- Q「受取・評価のお願い」メールが届きます
- Q取引メッセージと間違えて評価をしてしまいました
- Q取引相手と連絡が取れず、発送通知もありません
- Q商品が代金引換（代引き）で届きました
- Q商品が届いていないのに受取評価を頼まれた
- Q商品が送料着払いで届いた
- Q支払をしたのに商品が到着時にお金を取られました
- Q指定された配送方法とは違う方法で商品が届きました
- Q取引・購入申請をキャンセルしたい（購入者の場合）
- Q偽造品・コピー品が届きました
- Q出品者に直接取引を頼まれた
- Q受取評価をしたが取引をキャンセルしたい