ラクマ公式ガイド

発送通知後しばらくしても商品が届かない場合、取引メッセージにて出品者にご連絡をお願いいたします。

また、以下の可能性も考えられますのでご確認ください。 

• ご家族・同居人の方が受け取っている
• 商品がポストに届けられている
• ポストに不在通知が入っている
• 他の郵便と紛れている
• 住所違い・不備により返送されている

 メッセージの投稿から4日以上経過しても返信がない場合は、トラブル報告をお願いします。

トラブル報告について詳しくは、トラブル報告とはをご参照ください。