ラクマ公式ガイド

購入者に交換を頼まれたのですが、どうすればいいですか？

商品が届かないなどのトラブルの原因となるため、楽天ラクマでは以下の行為を禁止しています。

交換（お互いの商品を著しく値下げして購入しあう行為）
半交換（お互いの商品を商品の差額分値下げして購入しあう行為）
交換または半交換を持ちかける行為

禁止行為等、詳しくはラクマのルールをご確認ください。