アプリの動作がおかしい場合、端末への負荷や通信環境が原因となっている可能性も考えられます。
しばらく時間をおいても改善されない場合は、以下の操作で問題が解消されるかお試しください。
マルチタスク機能の終了
起動中のアプリを全て終了させてください。
※操作手順は端末によって異なります。
通信環境の見直し
Wi-Fiなど、安定した通信環境での操作をお試しください。
※端末に表示されている電波状況が良好な状態でも、通信環境が安定していない場合もあります。
本体の再起動
スマートフォン本体の再起動をお試しください。
空き容量の確認
スマートフォンの空き容量が十分にあるか、ご確認ください。
データ通信速度制限の確認
携帯各社との契約プランに定められたデータ通信量の上限を超えている場合、通信速度に制限がかけられている可能性があります。
お使いのキャリアの公式サイトにてご自身の契約内容やデータ通信量の状況をご確認ください。
それでも改善されない場合
上記をすべてご確認いただいても改善されない場合は、お手数ですが記入例を参考に、以下の情報を[マイページ（サイドメニュー）>ヘルプ・その他>お問い合わせ]よりご連絡ください。
記入例
宛先：support@fril.jp
件名：不具合について
本文：
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