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Q楽天ペイで支払えません

楽天ペイが使えない場合、以下の可能性が考えられます。

決済金額が100円未満である

楽天ペイの最低決済金額は100円です。
ラクマポイントや売上金利用分を引いた支払金額が100円以上であるかご確認ください。

楽天ペイの決済方法にJCBカードを設定されている

楽天ペイの決済方法でJCBカードを設定されている場合、ラクマで楽天ペイをご利用いただくことができません。
※楽天発行のJCBカード(デビットカードを除く)に限りご利用いただけます。

楽天ペイの決済方法に楽天スーパーポイント払いを設定されている

ラクマのお買い物で楽天ペイを選択される場合、楽天ペイでの楽天スーパーポイント払いはご利用いただけません。
楽天ペイでのお支払いに楽天スーパーポイントをご利用の場合は、楽天スーパーポイントとカード払いを併用してお手続きください。

3Dセキュア(本人認証サービス)が正しく実行されていない

3Dセキュアの認証中は、ボタン操作やページの移動をお控えください。

決済完了画面の前で読み込みエラーが発生している

安定した通信環境下での操作をお願いいたします。ご利用端末の再起動等もお試しください。

楽天ペイまたは登録しているクレジットカードの与信審査に通らなかった

以上の内容に当てはまらない場合、与信審査に通らなかった可能性がございます。
お手数ですが、楽天ペイまたはクレジットカード会社へお問い合わせください。

楽天ペイのお支払い手順についてははじめてガイドをご覧ください。

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解決しなかった場合

支払についてのその他の質問

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