ラクマ公式ガイド

受取・評価のお願いメールは、出品者の発送通知から一定の期間を過ぎても受取通知をされていない場合に自動で配信される仕組みとなっております。

以下のような事情で受取通知ができない場合、取引状況を確認し受取・評価のお願いメールを停止いたします。
[マイページ（サイドメニュー）>ヘルプ・その他>お問い合わせ]より、楽天ラクマカスタマーサポートまでご連絡ください。

• 発送通知はきているが、まだ商品が届いていない。
• 出品者との話し合いにより取引のキャンセルが決まった。