フリルは2018年2月26日、ラクマに名称変更しました。詳細はこちら

Qかんたんラクマパックで発送された商品が届きません!どうすればいいですか?

新ラクマカスタマーサポートにて配送状況を調査いたします。
マイページ(サイドメニュー)の[お問い合わせ > 取引について]より以下の情報をご連絡ください。

  • 詳しいご状況:例)かんたんラクマパックで発送された商品が届かないので調べてほしい
  • 商品名(またはオーダーID)
  • 取引相手のニックネーム

ご連絡いただいた内容をもとに、新ラクマカスタマーサポートを通じてヤマト運輸へ調査をおこないます。

万一の際にはラクマあんしん補償の対象となります。

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