ラクマ公式ガイド

楽天ラクマでは不正利用を防ぐため、パスワードは暗号化されて保存され、外部から確認できない仕組みになっております。
パスワードを忘れた場合、再設定ができますので以下の手順でお試しください。

• ログイン前
• ログイン後

ログイン前

※ログイン前のパスワード再設定はWEB版楽天ラクマのみ可能です。

1. トップページ右上の[ログイン]をクリックします。
2. [パスワード・ログイン方法を忘れた方はこちら]をクリックします。
3. 楽天ラクマに登録されているメールアドレスを入力します。
4. 登録メールアドレス宛に届いたメールのURLをクリックして、パスワードを再設定します。

ログイン後

1. マイページ（サイドメニュー）の[設定]をタップします。
2. [ログイン情報]をタップします。
3. [パスワードを忘れた方はこちら]をタップします。
4. [パスワード再設定のメールを送る]をタップします。
5. 登録メールアドレス宛に届いたメールのURLをタップして、パスワードを再設定します。

なお、楽天ラクマにご登録のメールアドレスが現在ご利用いただけない、もしくは［パスワードを忘れた方はこちら］が表示されていない場合は、[マイページ（サイドメニュー）>ヘルプ・その他>お問い合わせ]よりご連絡ください。