「auかんたん決済」が使えない場合、以下の可能性が考えられます。
該当する場合は、お手数ですが他の支払い方法をご利用ください。

1.auかんたん決済のご利用上限金額に達している

「キャリア決済の受付に失敗しました」と表示される場合 、auかんたん決済の限度額を超えている可能性があります。

ご利用上限金額は、auかんたん決済でのご契約状況・ご利用状況によって異なります。
恐れ入りますが、詳細はauかんたん決済のページをご確認ください。

2.利用できる商品価格の上限を超えている

auかんたん決済/au WALLETでの支払いは、商品価格が49,899円までの取引の際にお使いいただけます。
購入される商品が49,899円を超える価格の場合、お手数ですが他の支払い方法をご利用ください。

他の支払い方法を併用される場合も、商品価格が49,899円までのものに限りご利用いただけます。

3.【MPLE0029】とエラーメッセージが表示される

auのご利用料金が未払いである可能性がございます。
お手数ですが、auのサポートセンターへご利用状況をご確認ください。

auかんたん決済/au WALLETの詳しいお支払い手順は、はじめてガイドをご覧ください。