配送状況の調査をご希望の場合は、以下を参考にご対応をお願いします。
かんたんラクマパックをご利用の場合
楽天ラクマカスタマーサポートにて配送状況を調査いたします。
かんたんラクマパックで発送された商品が届きません、どうすればいいですか？から詳細をご確認ください。
かんたんラクマパック以外の配送方法をご利用の場合
ご利用の配送業者へ、出品者から調査依頼をしてください。
調査には荷物の追跡番号が必要な場合がございます。
また、調査には数週間のお時間を要する場合がございます。
調査を行う場合は、各配送業者の公式サイトから詳細をご確認ください。
※以下にご利用の配送業者がない場合、ご自身でお調べいただくようお願いします。
日本郵便
郵便物等が届かないなどの調査のお申出（日本郵便株式会社）をご確認ください。