この記事ではラクマ公式ショップの紹介とラクマ公式ショップにおけるよくある質問をまとめています。
ラクマ公式ショップとは
ラクマ公式ショップとは、楽天ラクマの厳しい出店審査をクリアした信頼性の高いショップです。
出店しているショップは豊富な販売実績を持ち、専門スタッフが出品前に商品を検品し、一定の基準を満たした商品のみを販売しています。
取り扱い商品
- リユース（中古）
- 海外輸入
- OUTLET
- 食品・生活雑貨
購入方法
ラクマ公式ショップでの購入は、通常の楽天ラクマでの購入手順と同じです。お得なクーポンや楽天ポイント、楽天キャッシュもご利用いただけます。
※ラクマ公式ショップでの購入時には、購入申請機能は適用されません。
詳細はラクマ公式ショップをご参照ください。
商品に関しましては、他社が運営するオンラインストア・実店舗でも同時に販売しており、他社で販売済みとなった場合は楽天ラクマでも迅速に商品の掲載を削除いたします。
万が一楽天ラクマでの商品購入後、すでに他社にて販売済みと判明した場合は、取引キャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
ラクマ公式ショップのよくある質問
商品・ショップへのお問い合わせ方法
商品ページまたは取引ページの「この商品について問い合わせる」をタップしてお問い合わせを送信してください。公式事業者からメールで順次回答いたします。
お問い合わせのやり取りはメールで行われ、他のユーザーには公開されません。
なお、一部のラクマ公式ショップでは商品コメントや取引メッセージも利用できます。
※ラクマ公式ショップでは値下げ対応は行っておりません。値下げに関するお問い合わせには返信いたしかねますので、ご了承ください。
領収証の発行
ラクマ公式ショップでは、領収書の発行は行っておりません。
納品書の発行については、各公式事業者に直接お問い合わせください。
ラッピングサービス
ラクマ公式ショップでは、ラッピングのサービスは承っておりません。
同一商品の再入荷
商品がSOLD OUTになった場合、再入荷されることがありますが、再入荷通知の設定はありません。
再入荷を確認するためには、各ラクマ公式ショップをフォローし、こまめにチェックしてください。
「ラクマ最強鑑定」について
ラクマ公式ショップの商品は「ラクマ最強鑑定」のサービス提供対象外です。
ラクマ公式ショップから届いた商品に対して懸念がある場合は、理由を添えて取引完了前に各公式事業者へご連絡ください。